ZUID Creatives door FONK en klanten uitgeroepen tot top agency van Nederland

Met een tweede plek in de categorieën ‘meest creatieve bureaus’ en ‘best business accelerators’, behoort ZUID Creatives tot de best scorende bureaus in de FONK150.

FONK150: de beste bureaus voor klanttevredenheid

Het vakblad FONK onderzoekt jaarlijks samen met een extern bureau hoe diverse bureaus worden beoordeeld door hun klanten op kwaliteit, service en klantgerichtheid. Het resultaat van dat onderzoek is de FONK150, een jaarlijkse lijst van bureaus van Nederland met de hoogste klanttevredenheid.

Erkenning voor een onderscheidende aanpak  

‘We zijn enorm trots op een gemiddelde klanttevredenheidsscore van 8,9. En het moment is extra bijzonder’, aldus Annemarieke Scheperkamp, managing director. ‘Het afgelopen jaar hebben we ons Brandplan geïntroduceerd, een aanpak waarin we onze klanten in strategische en creatieve partnerships helpen met de identiteit, uitstraling en doelgerichte resultaten die erg bij ze passen. Dat klanten ons waarderen als sparringspartner en specifiek hun relatie met ons belonen met een 9,6 is de best denkbare erkenning. Alle credits voor het team van ZUIDerlingen die dit mogelijk hebben gemaakt.’

‍
Bevestiging dat business creativity aanslaat

Mathieu Hermans, CEO van ZUID Agency Group, een netwerk van creatieve bureaus waartoe ZUID Creatives behoort: ‘Onze labels ZUID Creatives, AudienceFirst, Brandgang, Biarritz en Otis Bay combineren allemaal een pragmatische aanpak met creatieve oplossingen. “Business creativity” noemen we dat zelf. Dat we landelijk de een-na-hoogste score neerzetten op zowel best business accelerators als meest creatieve bureaus laat zien dat we een samenwerkingsvorm hebben gevonden die heel erg past bij onze mensen én de klanten met wie we het iedere dag samen doen.

De volledige cijferlijst

Dit is de complete lijst met klantbeoordelingen:

• Omgaan met briefings 8,8
• Snelheid 8,6
• Nauwkeurigheid 8,8
• Inzet & service 9,4
• Functioneren als sparringpartner 9
• Creativiteit 9,4
• Effectiviteit van het werk 8,6
• Prijs-prestatieverhouding 7.8
• Administratieve afhandeling 9
• Pro-activiteit 8,8
• Functioneren als business accelerator 9
• Relatiebeheer 9,6
• Tevredenheid in het algemeen 9

Het berekende gemiddelde is 8,9 en daarmee behoren we landelijk tot de bureaus met de hoogste klanttevredenheid.