We gingen voortvarend aan de slag met een plan dat volledig was afgestemd op de unieke kenmerken van de doelgroepen van VGZ en IZA. Voor het magazine van IZA, waarbij de doelgroep bestaat uit ambtenaren, kozen we voor een informatieve, deskundige insteek waarin experts zoals artsen en specialisten de hoofdrol speelden. Voor VGZ, dat een breder publiek bedient, richtten we ons juist op persoonlijke verhalen van ervaringsdeskundigen om een directe, emotionele band met de lezers te smeden.

We ontwierpen herkenbare rubrieken die in elk magazine terugkwamen, zodat lezers snel vertrouwd raakten met de inhoud. Een goed voorbeeld hiervan is de rubriek ‘Zorgkosten in beeld’, die zowel in het magazine van IZA als die van VGZ verscheen, maar telkens werd aangepast aan de specifieke behoeften van de doelgroep. Parallel aan onze werkzaamheden voor het magazine creëerden we andere offline en online communicatie-uitingen voor VGZ met dezelfde toon en branding.

De magazines hebben hun doel meer dan bereikt. De klantenmagazines van VGZ en IZA werden goed gelezen en hoog gewaardeerd. Lezersonderzoeken toonden aan dat de magazines direct resulteerden in een hogere klanttevredenheid, een sterker merkimago en meer merkbetrokkenheid.

Deze magazines hebben bovendien een blijvende invloed gehad op de communicatiestrategie van VGZ. Door onze geïntegreerde en consistente aanpak hebben we een solide basis gelegd voor toekomstige communicatieprojecten binnen VGZ. Het resultaat? Twee magazines die impact hebben gemaakt en de toon hebben gezet voor de effectieve, doelgroepgerichte communicatie van VGZ.