Bij ZUID zoeken we altijd naar manieren om onze dienstverlening te verbeteren. Een heel simpele en eeuwenoude formule: jij tevreden, wij tevreden! We sturen je heel bewust alleen de voordelen waar jouw bedrijf iets aan heeft. De ene relatie is immers de andere niet. Maak daarom kennis met onze Service Level Agreement (SLA).

Weet waar je aan toe bent

Wat is er vervelender dan een aanvraag indienen zonder te weten wanneer er iets mee gedaan wordt? Helemaal als deze aanvraag om een kritieke fout op een live website gaat. Met een SLA is dat verleden tijd. In deze overeenkomst maken we afspraken over de snelheid van onze dienstverlening. Met heldere richtlijnen weet jij precies wat je van onze helpdesk mag verwachten van:

  • Reactiesnelheid: hoe snel wij op jouw aanvraag reageren.
  • Reparatietijd: hoe lang we erover doen om te beginnen aan jouw aanvraag.
  • Bug fixes: het repareren van fouten in jouw website.

Standaard pakket of speciale bezorging?

We hebben drie heldere pakketten samengesteld, waarvan er eentje ongetwijfeld haarfijn aansluit bij jouw wens. Geef vóór 1 augustus door welk pakket bij jouw organisatie past. Als je niets doorgeeft, stellen we automatisch het basispakket voor je in.

Buitenkans

Betaal nú voor 2021 en krijg de rest van 2020 gratis!

×

Prangende levensvragen,

op zoek naar zingeving of je merk een succes maken? Kom Binnen.

× Whatsapp met ZUID